L'Ajuntament de Bigues i Riells del Fai posa a disposició de la població un servei gratuït de difusió dels actes, activitats i esdeveniments que es fan a Bigues i Riells del Fai a través de les aplicacions de missatgeria instantània WhatsApp, Telegram i Signal.
El servei de missatgeria funciona de manera únicament unidireccional, no es tracta d'un grup d'interacció entre els seus membres ni tampoc d'un canal de diàleg amb l'Ajuntament, i no s'atendran consultes personalitzades ni es respondran missatges. Per a aquest propòsit, la ciutadania disposa d'altres vies per comunicar-se amb l'Administració, com l'atenció presencial i telefònica a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania o la bústia de queixes i de suggeriments de la seu electrònica.
De la mateixa manera aquest servei funciona a través de les llistes de difusió i, per tant, els missatges arribaran de manera individual. És a dir que no implica formar part de cap grup.